Business Control Arena

Tack för ett intressant möte i fredags. Här kommer som utlovat en pdf med det material som Joakim och Michael använde: promises

På engelska finns det som ett begrepp inom verksamhetsstyrning : Promise based management. Vad är det egentligen?  Att lova någon något.  Organisationer tickar och går om medlemmarna i en grupp håller vad dom lovat. Men gör vi det? Är vi bra på att hålla våra löften? Hur kan vi underlätta för oss själva och för våra kolleger att  inte ge tomma löften? Nyfiken? Kom till nästa möte. Mer detaljer finner du under fliken Inspirationsmöten.

Välkomna till ett nytt år med Business Control Arena!

Vi hoppas att 2011 blir ett spännande år med givande diskussioner och erfarenhetsutbyten. Under våren kommer vi att hålla två rundabordsamtal, inbjudan till vårens första kommer senare i januari.

Stort tack till Michael MacLaine som inspirerade till diskussion kring hur man kan anpassa sin kommunikation för att skapa en bättre dialog med kolleger och vänner. Materialet som användes som underlag finns här: maclaine skräddarsydd kommunikation.

Kan varmt rekommendera alla att fundera över hur man kan bemöta sina kolleger mer individuellt för konstruktivare möten. Eller som Bo Yxe som medverkade sa: ”Vid en möte i Paris med fransmän kanske man överväger vilket språk och stil man använder, så varför inte göra i vardagen hemma”.

Nu är det dags för höstens andra bcarena-möte. Givet intresset och diskussionen under oktobers bcarena-möte följer vi nu upp med ett angränsande ämne: ”skräddarsydd kommunikation” eller ”förstå dina kollegers drivkrafter”.

Vi  är glada över att få presentera Michael MacLaine som inspiratör till höstens andra möte. Michael har utifrån modeller såsom William Marstons DISC skapat pragmatiska verktyg för säljare, chefer, arbetssökande och alla andra att bättre anpassa sin kommunikation till vem som är åhörare.

OBS! Mötesformen är något ändrad denna höst. Vi träffas tillsammans över en fika fredagen den 26:e november kl. 15.00-16.00 hos The Information Company på Norrlandsgatan 18.

Anmäl intresse genom att mejla till registrering@bcarena.org.

Klicka här för att ladda ner inbjudan i ppt-format.

…så sätter vi igång med våra inspirationsmöten igen.  Vi har ett antal teman som varit efterfrågade och som vi nu väljer mellan. Dessa är följande:

1. Dialog för att skapa motivation
   - Realisera gemensamma mål
2. Förändra negativa rutiner
   - Hur kan man förändra vardagsbeteenden
3. Att hålla det man lovat
   - ”Vi bestämde att göra x… Varför blev det aldrig gjort”
4. Förbättra din styrning snabbt och enkelt
   - Små förändringar med stor effekt
5. Förbättra internkommunikationen
   - Hur kan man skapa en bra kommunikation mellan chef och medarbetare kring mål och utfall

Har du en favorit är du mer än välkommen att maila filip@bcarena.org och framför din åsikt. Vi återkommer i augusti med inbjudan med tema & dag. Trevlig sommar!

Temat för nästa frukostmöte gick ut för omröstning bland tidigare deltagare. Vinnaren med 55% av rösterna blev ”Från utfall till nya resultat”.  Frågor som kommer diskuteras vid nästa möte är bland annat:

Hur kan jag och mina kolleger undvika att fastna i planering istället för att ”göra jobbet”?

Hur kan jag och mina kolleger ta bort orden ”vi” och ”borde”?

Planerat datum för nästa frukostmöte är den 3:e december samma tid och plats som vanligt: 08.00-08.45 med ordentlig frukost från 07.30 på The Summit Grev Turegatan 30.

Självklart kan ni anmäla ert intresse redan nu. Som vanligt gäller först till kvarn och maximalt 15 deltagare då en viktig del av mötet är dela egna erfarenheter. Passa på att anmäla och ta med en kollega. På så sätt kan ni direkt efter mötet fortsätta diskussionen med fokus på er egen organisation.

Anmälan görs via registrering@bcarena.org .

Ett grundläggande fundament i arbetet med kommunikation är att hålla reda hur vi kan nå vår målgrupp.  De kanaler målgruppen använder är kanalen för att nå dem. I intern kommunikation har vi oftas kontroll över ett antal kanaler (intranät, personaltidning etc) men det är inte alltid självklart att det är de enda kanalerna vi bör använda oss av. Att dyka upp i oväntade sammanhang kan ge en stark och effektiv kommunikaiton i olika sammanhang. Så frågan är vad vi gör när målgruppens mediakonsumtion förändras radikalt?

I undersökningen Svenskarna och Internet 2008 konstateras bland annat att antalet svenskar som är med i sociala nätverkstjänster har fördubblats på ett år! Kanske inte helt lätt att omsätta direkt i praktiken men ändå tankeväckande. Om utvecklingen fortsätter – kommer det då påverka arbetet med intern kommunikation? Och hur?

Läs gärna Martin Jönssons sammanfattning av svenskarnas mediavanor på nätet här: http://blogg.svd.se/reklamochmedier?id=9908

Glöm inte att anmäla er till våra automatiska uppdateringar. Genom dessa får ni nämligen ett e-mail varje gång som ett nytt inlägg skrivs på Business Control Arena. Ni kan registrera er via länken i menyfältet till höger eller genom att klicka här.

Ett flertal personer har återkommit och tackat för senaste frukostmötena.  Och en del av de som inte kunde komma har frågat om det ges fler tillfällen. Vi håller på att planera in nya datum i slutet av oktober både med temat story telling och målstyrning för de som har missat det ena eller det andra.

Förslag på nytt inspirationstema som inkommit är ”Fokus” – men inte i betydelsen att renodla verksamheter. Utan snarare att under en given period t ex 1-2 år mobilisera en större del av de anställda för att lösa en specifik och prioriterad utmaning. Det finns exempel på mobiliseringar som förorsakats av kriser men det vore mer intressant att finna exempel på fokuseringar som skapas/skapats i större organisationer utan direkta hotbilder. Är det någon som känner till bra exempel får ni gärna tipsa om detta. Vi letar vidare och återkommer med datum.

Temat för våra frukostmöten den 4:e och den 19:e september väcker intresse. Jag ser fram emot att få träffa ett flertal tidigare besökare på nytt men även att få se en hel del nya ansikten som har anmält sig. 

Tips! Några stycken av er kommer tillsammans i par (dvs som kolleger i samma organisation) vilket känns som en smart idé. Frukostmötet och promenaden/transporten till kontoret efteråt ger ett tillfälle att utvärdera diskussionens relevans för er organisation – kanske tom fatta några snabba beslut på vad just ni skall göra för att utveckla er verksamhetsstyrning ytterligare.

Den 19:e kör vi igen. Materialet från den 4:e hittar du under faktabanken.

Den 17:e och 19:e juni arrangera Business Control Arena frukostmöten angående styrning & kontroll i myndigheter. Med anledning av detta tänkte jag påminna deltagarna och andra som är intresserade om ESVs handledning i frågan: handledning isk ver080404 . Den ger en idé om vad som förväntas av ledningen framförallt i form av kontroll och riskhantering av verksamheten (se kapitel 4). Ambitionen är att detta ska bli en ”integrerad del av verksamheten”. Jag antar att en av de heta frågorna är hur detta görs effektivt; både så att den administrativa bördan inte ökar (alltför mycket) men framförallt inte minskar myndighetens förmåga, motivation och uppfinningsrikedom att förverkliga sitt uppdrag. Som skattebetalare har jag all respekt för löpande kontroll av att våra pengar används på rätt sätt. Men tänk om denna goda tanke skapar en rädsla för att göra fel snarare än en ambition att göra riktigt rätt och att resurser används för att undvika fel snarare än till investereringar som leder framåt.   Hur detta undviks kanske blir en av diskussionspunkterna den 17:e och 19:e?

bcarena.org är platsen på nätet som samlar tips och erfarenhet om verksamhetstyrning som verkligen fungerar. Denna förstasida fungerar som en blogg med inlägg som ligger i kronologisk ordning. Den är öppen för alla som vill bidra med frågor och kommentarer.